Politique de confidentialité

Bienvenue sur Viktoo.

La protection de votre vie privée est une priorité pour nous. Cette Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, comment elles sont protégées et quels sont vos droits concernant vos informations.

En utilisant Viktoo, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Viktoo est une plateforme numérique développée par MADA.H permettant notamment :

• l'achat et la vente de produits ;
• la publication et la découverte de contenus ;
• les interactions sociales autour des produits ;
• les paiements sécurisés via portefeuille Viktoo ;
• le suivi des commandes ;
• les services de livraison ;
• les fonctionnalités d'assistance intelligente.

Selon votre utilisation de Viktoo, nous pouvons collecter différentes catégories de données.

Informations de compte

Nous pouvons collecter :

• nom et prénom ;
• nom d'utilisateur ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• photo de profil ;
• informations nécessaires à la création et à la gestion du compte.

Informations de profil

Vous pouvez choisir d'ajouter certaines informations facultatives telles que :

• une biographie ;
• des informations publiques de profil ;
• des préférences liées à votre utilisation de Viktoo.

Contenus publiés

Lorsque vous utilisez Viktoo, nous pouvons collecter les contenus que vous choisissez de publier :

• publications ;
• photos ;
• vidéos ;
• commentaires ;
• réactions ;
• interactions liées aux contenus.

Données relatives aux achats et ventes

Afin de permettre le fonctionnement de la marketplace Viktoo, nous collectons notamment :

• produits publiés ;
• informations des annonces ;
• commandes effectuées ;
• historique des achats ;
• historique des ventes ;
• informations nécessaires à la livraison ;
• statut des commandes.

Données relatives aux paiements et au portefeuille Viktoo

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités financières de Viktoo, nous pouvons enregistrer :

• historique des transactions ;
• rechargements du portefeuille ;
• paiements effectués ;
• remboursements ;
• informations liées au système d'escrow ;
• frais appliqués.

Viktoo ne conserve pas directement les informations sensibles de paiement lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement externe.

Données techniques

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques :

• adresse IP ;
• type d'appareil ;
• système d'exploitation ;
• navigateur utilisé ;
• identifiants techniques ;
• données de performance ;
• journaux techniques nécessaires au fonctionnement du service.

Données de localisation

Avec votre autorisation, Viktoo peut utiliser votre localisation afin de :

• faciliter les services de livraison ;
• améliorer certaines fonctionnalités ;
• proposer une expérience adaptée.

Vous pouvez gérer ces autorisations depuis les paramètres de votre appareil.

Vos données peuvent être utilisées pour :

• créer et gérer votre compte ;
• permettre les achats et les ventes ;
• assurer le fonctionnement de la marketplace ;
• sécuriser les paiements ;
• gérer le système d'escrow ;
• assurer le suivi des commandes et livraisons ;
• améliorer les fonctionnalités de Viktoo ;
• personnaliser votre expérience ;
• détecter les activités frauduleuses ;
• protéger la sécurité de la plateforme ;
• respecter nos obligations légales.

Viktoo utilise un système de paiement sécurisé avec mécanisme d'escrow afin de protéger les utilisateurs.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations contre :

• les accès non autorisés ;
• la perte de données ;
• la modification non autorisée ;
• la divulgation abusive.

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

• au fonctionnement de Viktoo ;
• à la fourniture de nos services ;
• au respect des obligations légales ;
• à la résolution des litiges ;
• à la prévention des fraudes.

Selon les lois applicables, vous pouvez demander :

• l'accès à vos données personnelles ;
• la correction d'informations incorrectes ;
• la suppression de vos données lorsque cela est possible ;
• une copie de vos données ;
• la limitation ou l'opposition à certains traitements ;
• le retrait de votre consentement lorsque celui-ci est applicable.

Viktoo peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :

• maintenir votre session ;
• assurer le fonctionnement de l'application ;
• améliorer les performances ;
• analyser l'utilisation du service.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur lorsque cela est disponible.

Certains contenus publiés sur Viktoo peuvent être visibles publiquement selon les paramètres de visibilité disponibles.

Vous êtes responsable des informations et contenus que vous choisissez de publier.

Viktoo n'est pas destiné aux personnes ne respectant pas les conditions d'âge prévues par la réglementation applicable.

Si nous découvrons qu'un compte a été créé en violation de ces règles, nous pouvons prendre les mesures nécessaires, y compris la suppression du compte.

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de refléter :

• l'évolution des fonctionnalités Viktoo ;
• les changements technologiques ;
• les évolutions réglementaires.

La date de dernière mise à jour sera toujours affichée en haut de cette page.

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter l'équipe Viktoo via les moyens de contact disponibles dans l'application ou sur le site officiel.